Preguntas frecuentes (FAQs)

¡Bienvenido al Centro de Ayuda de Genial Invoice! Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes, tutoriales y recursos para sacar el máximo provecho a nuestra aplicación. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

Primeros Pasos

¿Cómo creo mi cuenta en Genial Invoice?

Crear una cuenta es muy sencillo. Simplemente haz clic en el botón 'Registrarse' o 'Empezar' en nuestra página de precios. Deberás proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico y crear una contraseña segura. Recibirás un email de confirmación para activar tu cuenta. Una vez activada, podrás acceder y empezar a configurar tu empresa.

¿Cómo configuro los datos de mi empresa?

Una vez iniciada la sesión, dirígete a la sección 'Configuración' en el menú principal y selecciona 'Empresa/Organización'. Aquí podrás introducir o editar el nombre de tu empresa, NIF/CIF, dirección fiscal, logotipo, y otros datos relevantes que aparecerán en tus facturas y documentos.

¿Hay algún tutorial para empezar?

¡Sí! Te recomendamos visitar nuestra sección de Funciones donde cada tarjeta enlaza a un video tutorial específico en YouTube (recuerda actualizar esos enlaces). También puedes explorar nuestro canal de YouTube directamente para ver guías más detalladas.

Facturación y Planes

¿Cómo funcionan los periodos de prueba o meses gratis?

Actualmente ofrecemos los 3 primeros meses gratis al contratar cualquier plan en modalidad anual. Durante este periodo tendrás acceso completo a las funcionalidades del plan elegido. Al finalizar los 3 meses, comenzará el ciclo de facturación anual con el descuento del 10% ya aplicado.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Por supuesto. Puedes cambiar tu plan de suscripción (subir o bajar) en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Los ajustes en la facturación se realizarán de forma prorrateada según corresponda.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante [Indicar métodos: ej: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard...), PayPal, transferencia bancaria para planes anuales]. Puedes gestionar tu método de pago desde la sección de facturación de tu cuenta.

Funcionalidades Específicas

¿Cómo creo una factura?

Dirígete al módulo 'Facturación' y selecciona 'Facturas Emitidas'. Haz clic en 'Nueva Factura', selecciona el cliente, añade los productos o servicios con sus precios e impuestos correspondientes, y guarda o envía la factura. Puedes ver un tutorial detallado aquí.

¿Cómo añado un nuevo cliente o proveedor?

Ve al módulo 'Terceros'. Desde allí, puedes seleccionar 'Clientes' o 'Proveedores' y hacer clic en el botón 'Nuevo'. Rellena la información solicitada (nombre, NIF/CIF, dirección, contacto, etc.) y guarda. Consulta el tutorial aquí.

¿No encuentras lo que buscas?

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